⭐️ Během nouzového stavu odesíláme objednávky každý všední den a doručujeme je do druhého dne. Prodejna v Táboře je otevřena pouze pro výdej objednávek z eshopu ve všední dny od 9:30 do 13 hodin ⭐️

Logo
0 ks
za 0 Kč
Nákupní košík je prázdný
Potřebujete poradit? Neváhejte nás kontaktovat.
Blog
Jak udělat ze starého telefonu nový? Super návod
04.04.2021
Jak udělat ze starého telefonu nový? Super návod
Už Vás nebaví Váš strarý mobil? Chtěli byste nový, ale nechce se Vám utráce velké sumy za nový? Co takhle si jej vylepšit za pár kaček? číst celé
Ztratili jste mobil? Víme jak jej najít
03.04.2021
Ztratili jste mobil? Víme jak jej najít
Nemůžete najít svůj mobil? Nejste si jisti, zda Vám jej někdo neukradl nebo Vám jenom nevypadl z kapsy? Vím jak se k tomu dopátrat..... číst celé
Poradíme, jak vybrat univerzální kapsičku na mobil
18.02.2021
Poradíme, jak vybrat univerzální kapsičku na mobil
Máte v plánu si pořídit kapsičku na mobil a tápete v tom, jakou vybrat velikost aby seděla na mobil tak akorát? Víme jak na to..... číst celé
Zobrazit všechny články
Nepropásněte novinky, akce a slevy!

Můžete se kdykoli odhlásit. Zasíláme jednou za 14 dní.

pratelsky eshop

www.comgate.cz

  1. Úvod
  2. Reklamace / výměna

Budete vracet zboží, reklamovat, nebo jen žádáte výměnu za jiné zboží?

Zde je moudrý rádce, který Vám poradí jak postupovat.

 
  1. Chci reklamovat zboží
  2. Chci vrátit zboží a peníze
  3. Chci vyměnit zboží
  4. Jak správě poslat zboží

 

Chci reklamovat

Přišlo Vám poškozené zboží? Něco se s ním pokazilo a nefunguje jak má?

Pro rychlé vyřízení doporučujeme neprodleně kontaktovat náš e-shop na info@mobilpouzdra.cz. Svůj problém krátce sepište a přiložte fotodokumentaci (neposílejte nám obří e-maily, každá fotka jde v mobilu zmenšit). Obvykle do druhého pracovního dne na Váš e-mail zareagujeme a navrhneme vhodné řešení. U většiny reklamací není třeba zboží k nám posílat poštou, stačí fotodokumentace.

Pokud usoudíme, že je třeba k nám zboží odeslat, je nutné vyplnit níže uvedenou žádost o reklamaci, kde popíšete závadu a vše poslat na naší adresu. Zboží je nutné pečlivě zabalit (více o balení balíčků). Reklamaci vyřešíme nejpozději do dvou týdnů.

pdf

 Formulář - reklamace

 


 

Chci zboží vrátit a peníze zpět

Nelíbí se Vám zboží, nevyhovuje Vám a chcete zpět své peníze?

V tomto případě není nutné nás kontaktovat předem. Chcete-li zboží vrátit ve lhůtě 14 dnů, zboží musí být nepoužité, nenošené a pro nás opět prodejné. Pokud by tomu bylo jinak, máme právo Vaší žádost odmítnout. Vrátíte-li všechno zboží z Vaší objednávky, vrátíme Vám i poštovné, které bylo účtováno při zaslání zboží, ale pouze do výše nejlevnějšího poštovného, což u nás činí 60,-. Náklady na dopravu zboží od Vás k nám vždy hradí zákazník, tj. Vy.

Vyplňte tuto žádost a společně se zbožím vše zašlete na naší adresu. Zboží je třeba pečlivě zabalit (více o balení balíčků).

pdf

 

Formulář - odstoupení od smlouvy

 


 

Chci zboží vyměnit za jiné

Objednali jste něco špatné, pouzdro na jiný mobilní telefon?

To je nemilé, zmýlit se může každý. V tomto případě vyplňte tuto žádost, vše pečlivě zabalte (více o balení balíčků) a odešlete na naší adresu. Vaší žádosti samozřejmě vyhovíme a zboží Vám vyměníme za požadované. Výměna zboží je zdarma, ale musíme si naúčtovat poštovné dle našeho ceníku. Obvykle zboží zasíláme poštou na dobírku, ale lze si vybrat jiný způsob dopravy.

pdf

 

Formulář - výměna zboží

 


 

Jak správně zabalit a odeslat zboží?

Nevíte jak zboží správně zabalit a jaký způsobem jej zaslat?

Zboží nikdy neposílejte poštou jako obyčejný dopis, je to sice nejlevnější, ale pohyb balíčku nelze sledovat a nikdy nevíte, zda se dopis někde neztratí a zda nám byl vůbec doručen. Můžou tím vzniknout spory, je lepší se tomu vyhnout.

Jako nejlepší řešení je poslat zboží jako doporučené psaní poštou, za poměrně nízkou cenu (oproti klasickému balíku) máte možnost sledovat pohyb zásilky a hlavně v případě její ztráty během přepravy ji lze reklamovat a získat tak od pošty finanční náhradu.

Zboží musí být zabaleno tak, aby k nám došlo ve stavu, v kterém jste jej odesílali. Většina zboží lze poslat v bublinkové obálce, je dobré jej ještě něčím obalit, třeba bublinkovou fólií. Dobré je se inspirovat naším balením.

Samotná kapitola jsou tvrzená skla. Je to velice křehké zboží, na to je třeba brát zřetel.

Tvrzené sklo nelze posílat v bublinkové obálce. Z 99% nám přijde poškozené a nemůžeme Vám za něj vrátit peníze nebo jej vyměnit za jiné. Z toho důvodu jej vždy zasíláme ve speciálních kartonových krabičkách a k tomu ještě zabalené do bublinkové fólie. V takovémto balení nám jej posílejte i Vy, jakékoliv jiné improvizované balení může vést k tomu, že nám sklíčko přijde zničené.

Novinky z našeho blogu

Jak udělat ze starého telefonu nový? Super návod
04.04.2021
Jak udělat ze starého telefonu nový? Super návod
Už Vás nebaví Váš strarý mobil? Chtěli byste nový, ale nechce se Vám utráce velké sumy za nový? Co takhle si jej vylepšit za pár kaček? číst celé
Ztratili jste mobil? Víme jak jej najít
03.04.2021
Ztratili jste mobil? Víme jak jej najít
Nemůžete najít svůj mobil? Nejste si jisti, zda Vám jej někdo neukradl nebo Vám jenom nevypadl z kapsy? Vím jak se k tomu dopátrat..... číst celé
Poradíme, jak vybrat univerzální kapsičku na mobil
18.02.2021
Poradíme, jak vybrat univerzální kapsičku na mobil
Máte v plánu si pořídit kapsičku na mobil a tápete v tom, jakou vybrat velikost aby seděla na mobil tak akorát? Víme jak na to..... číst celé
Kryt z vlastní fotky? Proč nebýt originální
07.01.2021
Kryt z vlastní fotky? Proč nebýt originální
Víte, že si můžete nechat vyrobit kryt na mobil z vlastní fotkou? Pojďme si to trochu popsat do detailů.... číst celé
Nechte se inspirovat a odebírejte náš newsletter.
Můžete se kdykoli odhlásit.

3mk - prémiová tvrzená skla na mobilybaseus - luxusní příslušenství pro mobily | nabíječky | kabely | sluchátkablueo - prémiová skla Mr. Monkeyforcell - špičkové kryty na mobil | nabíječky a držáky na mobilnillkin - prémové kryty a tvrzená skla na mobilmocolo - prémiová tvrzená sklaremax - prémiové nabíječky, power banky a kabelyapexel - luxusní objektivy na mobily

Omrkněte naše superrychlé nabíječky

Doplněte příslušenství o kvalitní a superrychlou nabíječku. Neztrácejte svůj čas pomalým nabíjením.

 

Nezapomeňte na ochranné sklo na displej

Ochraňte displej svého mobilu kvalitním ochranným sklíčkem. Použitím skla zvyšujete odolnost displeje proti poškrábání a hlavně proti prasknutí

varování
Ochranné sklo
varování

Potřebujete poradit?

"Nevíte si rady s výběrem? Chcete se na něco zeptat? Celý náš tým je tu pro Vás a rádi zodpovíme Vaše dotazy. Kontaktovat nás můžete telefonicky, e-mailem nebo přes on-line chat."

emailinfo@mobilpouzdra.cz
phone 800 022 848
Ingrid

Ingrid
manažerka a specialistka prodeje

Cena dopravy
Do Balíkovny60 Kč
Balík do ruky77 Kč
Balík na poštu70 Kč
DPD Private75 Kč
na Slovensko119 Kč
Osobnězdarma
Dobírka25 Kč

 

Adresa prodejny

Smetanova 713

390 02 Tábor

Map
Kontakty
MobilPouzdra.cz
Michal
Michal
(Po-Pá, 9-13 hod.)
Mobilpouzdra.cz 2020
Vytvořeno na Eshop-rychle.czEshop-rychle.cz
Zpracování osobních údajů můžete ovlivnit úpravou svých preferencí ochrany soukromí.